Isolation par l'extérieur et changement des menuiseries

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma maison était une passoire thermique (maison Phénix). Pendant 2 ans j'ai essayé d'utiliser MaPrimeRénov et la prime écologie 91, en vain, il y avait toujours un problème. J'ai refait plusieurs fois les dossiers mais ça ne passait pas, finalement j'ai fait faire les travaux qui ne pouvaient pas attendre plus. C'étaient des entreprise RGE et ils ont fait un travail de qualité.
Travaillant dans un bureau d'études Espaces Verts, j'ai l'habitude de gérer des entreprises. Je n'ai obtenu la prime EFFY dont l'entreprise s'est chargé de faire les démarche. Avec eux cela s'est très bien passé.
Par contre maintenant j'ai un crédit sur 7 ans et des difficultés financière. Donc merci.

Papadopoulos pascal le 07/11/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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