ANAH ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Concerne ANAH
J'ai fait une demande Maprimrenov en novembre 2022 en tant que propriétaire bailleur. Habitant à l'étranger je n'ai pas pu fournir le titre de propriété (mais a priori QUI paye la taxe foncière et 4500€ de travaux si ce n'est le propriétaire ?!)
Depuis février 2023 j'attends le résultat de mon recours! (il n'y a que le titre de propriété à vérifier).
J'ai appelé le 0800 (qui n'est pas joignable depuis l'étranger!)... qui ne peut pas me donner d' autres informations...
J'ai juste appris qu'on ne pouvait se connecter au site MPR que depuis un ordinateur ET NON DEPUIS UN TEL OU UNE TABLETTE... en 2023... il faudrait vraiment faire un effort sur ce point.

Franzie le 05/11/2023 à Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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