"Problème technique" sur mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de recevoir le code provisoire pour activer le compte de ma mère qui est âgée et pas à l'aise avec tout cela.
Essais par internet ou par l'application, sur tablette ou ordinateur et même résultat : "problème technique, veuillez essayer ultérieurement"
J'ai contacté le service par téléphone et la réponse : "votre carte vitale n'est sans doute pas à jour". J'ai beau expliquer qu'elle a été mise à jour, pas d'autres explications reçues.
Pour mettre toutes les chances de mon côté .... je suis retourné en pharmacie pour la mettre à jour.
Même résultat, même message d'erreur !
Cela fait plusieurs mois que cela dure et je suis dépitée.
Même lorsque l'on arrive à avoir une vraie personne au téléphone, pas de solution proposée !