Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je me permets de vous écrire au sujet de la demande de renouvellement du titre de séjour de mon épouse. Demande réalisée sur le site de l'ANEF .
Après l'erreur du dépôt du premier dossier, le second a été fait le 07.08.23, depuis cette date le dossier est en attente de validation, aucun changement de statut et malgré les différentes relances, le site ANEF ne me fournit pas plus d'éléments. A chaque courriel, l'agent me répond d'attendre le retour de l'instructeur. Actuellement elle est sans papiers, le récépissé est échu depuis le 06.10.23, et aucun document valide n'est fourni afin de le présenter aux organismes nécessaires. Je suis dans le désespoir, et sans comprendre réellement le ou les points bloquants, afin d'y remédier. Ma femme conduit en voiture accompagnée de nos enfants, en cas de contrôle routier elle peut avoir des soucis, sans compter les organismes demandant le documents officiels. D'habitude les renouvellements se passaient relativement bien, et jamais nous étions sans document officiel. La préfecture de Strasbourg et le site ANEF ne me fournissent aucune suite.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste dans l'attente de vous lire.