Pas de carte d'identité depuis 20 ans et impossible d'en obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur un autre avis, une sympathique personne me répond par mail privé :
"Je me permets de prendre attache avec vous suite à l’expérience que vous avez partagée. Je suis très sensible à vos différents retours d'expérience et suis désolée des contraintes que vous rencontrez pour l'établissement de votre carte d'identité. Afin de vous apporter mon aide, un contact téléphonique serait envisageable. De ce fait, pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone et vos disponibilités afin que je puisse vous contacter"
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Ceci est tout à fait louable. Sauf que le mail en question est en <no-reply>, et la personne ne laisse pas ses coordonnées pour que je puisse la contacter.

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En situation de conflit (et ceci en est un), pouvoir échanger / dialoguer, c'est la base. Avec vous, on ne peut même pas vous contacter. Donc, pour dialoguer, ça va être compliqué. Le simple fait que je sois ici, sur une plateforme qualité, est un constat d'échec flagrant. Au lieu de passer mon temps à poster des avis incendiaires, il me semblerait plus profitable de pouvoir échanger sereinement, en privé, avec des fonctionnaires compétents, et ce, tant que le problème n'est pas réglé. Puisque je ne peux pas résilier mon abonnement à l'Etat français pour en souscrire un autre ailleurs, vous (l'Etat en général) n'avez de toute façon pas d'autre choix que de résoudre mon problème. Et moi, pas d'autre solution que de vous harceler par tous moyens possibles depuis un an jusqu'à ce que cela soit fait. En matière de qualité de service, je pense que vous conviendrez que l'on peut mieux faire.