Connexion et déclaration CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux plus me connecter normalement depuis plus d'un an et je n'ai pas cessé de le signaler, sans résultat. La CAF me demande de confirmer mon N° de téléphone, je ne reçois pas le mail de confirmation, 3 essais vains, cela s'arrête là. Je suis donc contrainte de passer le menu du footer, aller dans la zone contact-réclamation, pour enfin récupérer la page mon compte.
Je perçois l'AAH et je dois justifier de mes droits auprès des bailleurs + de ma banque pour me reloger + un crédit voiture. Après réclamation, la CAF s'est engagée à me donner les moyens d'annoncer le montant théorique de mes droits + le mode de calcul quand je génère du chiffre d'affaire : aucune suite donnée 5 mois plus tard.
Pour finir, je découvre par hasard aujourd'hui une absence de versement à venir pour dossier incomplet (?) : la CAF me demande le montant de mes revenus depuis 1 an. Revenus que je déclare chaque trimestre et que je peux même lire sur "Mes ressources".
Téléphoner est une épreuve de patience sur plusieurs jours, la prise de rdv en ligne n'est pas accessible dans mon département et je ne reçois pas de réponse, même aux lettres recommandées.
Lorsque le Défenseur des Droits a mis en exergue les manquements de la CAF, c'était à juste titre... mais il semblerait que cela n'ait pas produit de résultat.
Je perçois la CAF comme étant hors de sa vocation de service public.