Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis adressée au poste consulaire rattaché à mon lieu de résidence pour renouvellement de passeport.
J'ai été accueillie par l'agent public mais j'avais une requête, c'est qu'étant récemment divorcée je souhaitais garder mon nom d'épouse.
Pour se faire j'avais mon jugement de divorce qui stipulait que j'était en droit de le garder.
Mais l'agent m'a renouvelé mon passeport avec mon nom de jeune fille, plus d'usage, plus mon nom d'épouse,
ce qui a terriblement augmenté mes tracasseries administratives :
- carte de crédit ( impossible de mettre un nom si long sur une carte )
- carte de séjour ( innombrables pièces justificatives, ralentissent de l'obtention de la carte et obligation de ne pas quitter le territoire avant l'arrivée du titre de séjour.
- difficulté d'achat de billet d'avion car nom trop long .
Voici ce à quoi j ai dû faire face et que je dois toujours subir .
Merci pour votre écoute.

flavia le 10/11/2021 à Turquie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Istanbul

Bonjour Flavia,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Afin de connaître les modalités de correction de votre nom de famille sur votre passeport, nous vous invitons à vous rapprocher du service du consulat de France en Turquie qui a émis votre passeport.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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