PROLLOT 03/11/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Certificat invalide pour la base anticovid

J'ai fait mon 5ème vaccin ce jour 03 11 et même constat que les expériences précédentes . Certificat invalide on me montre le format du doc que je devrais présenter qui est bien celui que j'ai . A noter que la pharmacienne m'avait bien prévenu suite à plusieurs expériences effectuées en pharmacie celà ne fonctionne pas .. Pas top obligé de garder une trace papier ...

19 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour PROLLOT,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées à propos de l'enregistrement de votre certificat dans l'application TousAntiCovid.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous conseillons de faire part de cette situation en contactant le service support en suivant ce lien : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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