Demande de CCAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de CCAM au consulat de Madagascar, fin Avril 2023 j'ai envoyé mon dossier complet par A.R et reçu début Mai.
Début Juillet l'on me demande par mail les circonstance de ma rencontre avec ma future femme et l'on me précise que le délai est d'environ 6 mois à compter de la date de réception du dossier complet. Puis plus de nouvelle, Je suis impatient de recevoir mon CCAM, je demande l'appui de mon député mais pas de résultat, le consulat répond que le délais est de 6 mois et que je devrais pas tarder à recevoir une réponse puisque ma demande date de début Mai 2023. Ma demande avance , début Octobre publications des bans à la Mairie de mon domicile, et celle-ci renvoie le certificat de non-opposition au bout des 10 jours. Et depuis j'attends le CCAM, je suis sur place à Antananarivo, j'envoi des mails et je passe régulièrement au consulat pour m'entendre dire par la gardien le délais c'est 6 mois, il faut attendre. Aujourd'hui 185 jours ont passé et je n'ai toujours pas mon CCAM. Je ne comprends pas comment fonctionne le service d'état-civil, Je m'interroge sur leurs délais et qu'est-ce qui retarde la publication de mon CCAM. Un jour peut-être je verrai cela.
Et raconter mon expérience c'est pour des services publics plus efficaces. Plus de six mois pour un document administratif est-ce que çà existe ?

Nounoursbe le 03/11/2023 - Morbihan

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Nounoursbe,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de certificat de capacité à mariage.

Nous comprenons votre impatience face à ces longs délais administratifs. Votre situation met en lumière l'importance d'améliorer nos procédures liées à l'état civil.

Concernant votre cas, nous vous invitons à contacter à nouveau le service consulaire pour faire le point sur l'avancée de votre dossier et voir s'il est possible d'accélérer le traitement de votre demande, dans la mesure où le délai de 6 mois annoncé est désormais dépassé.

Nous espérons que cette situation pourra se débloquer rapidement afin que vous puissiez obtenir votre certificat de capacité à mariage dans les meilleurs délais.

En vous remerciant encore pour votre contribution à l'amélioration continue du service public.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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