Refus permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans l'impasse totale avec l'ANTS...
Début mai 2023, je fais une demande de permis international pour lequel on me demande des photos d'identité (qui ont un coût), l'envoi d'es documents par courrier (qui a un coût également) et je reste sans nouvelles pendant 6 longs mois.(j'ai bien sûr fait mon voyage pour lequel j'avais fait ma demande depuis un bon moment et sans mon permis du coup). Aujourd'hui, nous sommes le 3 Novembre 2023 et on m'explique que ma demande est rejetée car on m'aurait apparemment volé mon permis en 2019 (permis que j'ai sur moi bien sûr donc non volé).
J'ai donc téléphoné au 3400 (numéro surtaxé évidemment) où après 20min d'attente, on me propose comme solutions, de déclarer mon permis volé (ce qui est faux) et de transmettre un courrier explicatif de ma situation. Sauf que pour déclarer mon permis volé, on me demande une déclaration de vol faite par la police hors je pense que faire un faux témoignage n'est pas autorisé et surtout, avec le temps et l'argent que j'ai déjà dépensé, il me semble que je n'ai pas à faire ce genre de démarche supplément et mensongère. Évidemment quand je cherche à trouver quelqu'un de "réel" pour m'aider et simplement remonter l'information, il n'y a personne. Donc comme je n'ai pas l'intention de dépenser un centime de plus dans cette démarche, je vais simplement laisser tomber et rester avec mon permis "volé". Au top l'ANTS 👍
Si bien sur, quelqu'un peut m'apporter une solution simple et rapide, je suis preneuse bien sur.

Mathilde le 03/11/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mathilde,

Nous comprenons votre insatisfaction dans la mesure où les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Dans votre situation, nous vous invitons à de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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