Impossibilité d'utilisation de mon compte cpf

Ressenti de l'usager : Neutre

Je voulais faire une formation avec mon compte cpf j'ai la carte d'identité Espagnole et carte de séjour de 5 ans périmé et titre de séjour valable jusqu'à 2033 mais il est toujours à la préfecture depuis mai 2023 et la je suis bloqué.
a la préfecture il faut patienter jusqu'à d'expédition de la carte, jusqu'à quel jour ? je ne sais pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre situation. Nous comprenons que l'attente de votre nouveau titre de séjour soit source de difficultés pour accéder à la formation souhaitée.

Sans connaître les détails de votre dossier, sachez que les délais de traitement des demandes de titres de séjour peuvent varier selon les situations. Nous sommes conscients que cette attente peut être préjudiciable pour vos démarches.

Nous vous invitons à contacter directement la préfecture pour faire un point précis sur l'avancement du traitement de votre demande.

Soyez assuré que nous prenons bonne note des retours des usagers pour améliorer continuellement la qualité de service. Votre témoignage nous permettra d'identifier les points à renforcer dans nos processus administratifs.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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