Coco 02/11/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Impossible de scanner mon 5ème certificat sur TousAntiCovid

Impossible de scanner le QR code sur TousAntiCovid les 4 autres pas de problème le 5 ème ne passe pas. Signature technique incorrecte idem pour mon mari.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Coco,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le QR code dans l'application TousAntiCovid et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Compte tenu des difficultés que vous rencontrez, vous pouvez contacter le service support de l'application TousAntiCovid depuis ce lien : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 03/11/2023

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