Difficultés pour obtenir un rendez-vous à l'État Civil pour transcription en RDC

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous adresse cette lettre pour exprimer ma profonde frustration et inquiétude quant à mon expérience récente avec site internet des rendez-vous à l'Ambassade de France en RDC. Je me nomme .... Ghussein et je suis un citoyen français résidant actuellement en République Démocratique du Congo.

Je souhaiterais aborder un point d'inquiétude important qui concerne la procédure de demande de rendez-vous sur le site internet de l'ambassade de transcription des actes d'état civil. Cependant, malgré de nombreuses tentatives sur une période prolongée, j'ai rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous en ligne. L'indisponibilité constante des créneaux m'a quelque peu découragé et compliqué ma situation.

Je tiens à souligner que cette situation a un impact significatif sur ma vie et ma capacité à effectuer des démarches administratives nécessaires. Je me sens abandonné par le système et en quête de solutions pour avancer dans mes démarches administratives.

Je vous adresse cette lettre avec l'espoir que des améliorations pourront être apportées au processus de rendez-vous à l'état civil, afin de garantir un meilleur service aux citoyens français résidant en RDC. Je vous encourage également à réfléchir à des alternatives pour ceux d'entre nous qui se trouvent dans une situation semblable à la mienne.

De plus, j'espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d'autres citoyens français ne rencontrent les mêmes difficultés que les miennes.


Cordialement

Ghussein le 02/11/2023 - Congo, la république démocratique du

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Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour Ghussein,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous pour la transcription d'un acte d'état civil.

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela peut engendrer dans vos démarches administratives. Nous regrettons les complications occasionnées.

Sachez que l'amélioration de l'accès aux services publics est une priorité constante.

N'hésitez pas à contacter directement le service concerné pour un suivi personnalisé de votre situation. Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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