Prise de RDV prefecture de Bobigny

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai pris un rdv à la préfecture de bobigny, car mon récépissé allait bientôt périmer et on m'a dit de reprendre rdv car il fallait qu'il soit périmé pour que ça soit possible de le renouveler...

J'essaye donc de reprendre rdv pour une prochaine date et j'ai à chaque fois un message qui me dit que j'ai déjà un rdv en cours alors que ce n'est pas le cas. Évidemment, quand on essaye de joindre quelqu'un pour essayer de résoudre le problème, c'est peine perdue, aucune réponse aux mails et aux appels. Je me retrouve donc bloqué.

unepersonnepasecouté le 02/11/2023 à 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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