Certificat Vaccination Anti Covid en erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait mon rappel anti Covid à la pharmacie, en même temps que le vaccin contre la grippe. Le pharmacien a imprimé le certificat et me l'a donné. J'ai essayé de le scanner avec l'application TousAntiCovid. Mais ça indique une "Erreur d'import" avec le message suivant :
"Ce certificat ne peut être importé, à cause de sa signature technique incorrecte."
Sur "Mon Espace Santé", j'ai reçu l'information de la mise à jour de mes vaccinations et j'ai téléchargé le fichier pour l'importer dans l'application TousAntiCovid. Mais ça donne le même message d'erreur.

Pascal le 02/11/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'importation de votre certificat de vaccination de rappel anti-Covid dans l'application TousAntiCovid.

Je vous invite dans un premier temps à contacter le médecin vaccinateur afin de vérifier la validité de votre certificat. 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service support de l'application TousAntiCovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez des informations complémentaires au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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