Impossibilité de scanner le qrcode correspondant à une nouvelle injection (5/5)

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de scanner le qrcode correspondant à une nouvelle injection (5/5). A priori, je ne suis pas le seul ...

bruno le 02/11/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour bruno,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour scanner le QR code lié à votre vaccination.

Je vous invite dans un premier temps à contacter le médecin vaccinateur afin de vérifier la validité de votre certificat. 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service support de l'application TousAntiCovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez des informations complémentaires au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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