Bonjour Oguyot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour nous contacter.
Pour votre information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous vous informons que l’ANTS est en charge du suivi de la production et distribution des titres.
C'est pourquoi, nous vous invitons à transmettre votre demande directement auprès du service instructeur via le site de l’ANTS en choisissant comme démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/11/2023
