MaPrimeRénov puits sans fond...

Ressenti de l'usager : Négatif

Premier partage en février sur ce site, finalement l'avance demandée depuis août 2022 a été versée en juin 2023.
Depuis il a fallu demander le solde et le versement se fait à nouveau attendre. Appels réguliers, les personnes répondent qu'elles relancent les instructeurs. Toujours rien.
Désespérant !

isa le 01/11/2023 - Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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