Impossible de refaire une carte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

2 mois sans carte Ameli, pour une personne en situation de handicap, blocage procédure, rdv pour retransmission des documents, mais rien 15 jours après ....des gens sympas mais le cloisonnement entre services est catastrophique...

Claude le 01/11/2023 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Claude,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir votre carte Vitale. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer.

Votre retour est pris en compte et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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