Bonjour,
Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous à la préfecture de Versailles concernant le renouvellement de titres de séjour.
Sachez que nous prenons bonne note de votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement le service public. Nous regrettons les désagréments occasionnés et nous vous assurons que des efforts sont déployés pour moderniser et fluidifier les procédures, dans l'intérêt des usagers.
Sans pouvoir entrer dans les détails de votre situation particulière, nous vous invitons à renouveler votre demande de rendez-vous en préfecture par le canal approprié. Si les difficultés persistent, n'hésitez pas à formuler un recours gracieux auprès du préfet ou un recours hiérarchique auprès du ministère de l'intérieur, afin que votre situation soit examinée avec attention.
Soyez assuré que l'amélioration constante de l'accès aux services publics demeure une priorité, dans un souci d'égalité et d'efficacité. Votre témoignage nous est précieux pour progresser dans cette voie.
Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 06/11/2023
