Demande de départ en retraite anticipée pour carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Assurance retraite du centre Ouest.
24 février 2023 rendez-vous téléphonique : votre collaborateur me demande de lui faire parvenir les bulletins de salaire du 1er janvier 2022 au 31 mars 2023, une copie de la CNI, une copie du livret de famille. Je lui précise que j'ai suivi une carrière militaire durant 19 ans.
21 avril, réponse de vos services accusant réception des documents.
Silence total donc je reprends rdv téléphonique le 15 septembre 2023. La personne que j'ai au téléphone s'étonne qu'au 1er rdv on ne m'ait pas demandé de remplir la demande d'attestation de départ en retraite anticipée pour carrière longue, elle insiste pour un envoi postal. Je lui signale mon mécontentement de leurs services. Je remplis la demande et l'envoie le 23 septembre.
8 octobre je contacte l’assurance retraite par la messagerie du site au sujet de l’envoi du 23 septembre. Réponse par le site, le 9 il faut envoyer les documents par formulaire via le site. Formulaire renvoyé le 9 octobre avec la demande d'attestation de départ en retraite anticipée pour carrière longue, le contrat d’engagement, la CNI, extrait d’acte de naissance, certificat d’inscription à la pension militaire.
Aucune réponse suite à cet échange via le site.
31 octobre j’envoie l’extrait de l’état des services militaires et de nouveau la demande d'attestation de départ en retraite anticipée pour carrière longue.
Je ne sais toujours pas la date à laquelle je peux prétendre à partir en retraite.
A la lecture de ce compte-rendu, vous comprendrez que je suis très insatisfait du déroulement de mes demandes. J’ai l’impression que mes envois restent lettres mortes. Je ne peux contacter directement l’interlocuteur qui pourrait être en charge de mon dossier. Je suis toujours au point zéro et cela fait 8 mois que j’attends une réponse concrète.
Que faut-il faire pour avoir satisfaction et une réponse ?