ASFR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je dispose d'un titre exécutoire, j'ai fait la demande de l'intermédiation familiale auprès de la Caf suite à l'entente quelque peu compliquée avec mon ex-conjoint. Je ne savais pas que cela allait me causer plus de problèmes.

Le papa aà été débité le 05/10 par voie de recouvrement, sommes que je n'ai toujours pas touchée en date du 29/10.

Après plusieurs appels à l'ARIPA qui sont très difficilement joignables, les 3 personnes désagréables que j'ai eues m'ont toutes donné une réponse différente.

Le 30/10 j'ai enfin pu percevoir un versement de la Caf et là, surprise: il ne s'agit pas de la pension alimentaire dont mon ex-conjoint a été débité le 05/10 mais de l'ASFR d'un montant de 130 €.

Je suis maman solo, je travaille à temps plein, j'ai passé le mois d'octobre à avancer l'intégralité des frais de ma fille dont sa nounou pour pouvoir aller travailler ce qui m'a mise dans une belle galère.

La Caf met plus de 10 jours à répondre aux mail sans me donner d'explication claire, L'ARIPA est très difficilement joignable, quand ils ne raccrochent pas après 12 essais, le temps d'attente se situe entre 15 et 20 min minimum ( j'ai réussi à les avoir au bout du fil 3 fois en 1 mois) pour finalement ne pas avoir eu plus d'aide que ça, ni d'explications claire..
Les horaires d'ouverture du service étant entre 9h et 16h30, j'ai dû me libérer du temps sur mes horaires de travail pour essayer de comprendre et de régler ma situation.
Quand je me connecte sur le site de l'ARIPA, je n'ai aucune information sur le suivi de dossier, à part que le dossier est clôturé depuis le 20/10.
Le papa ayant tardé à renvoyer les documents ( mais l'a quand même fait) la personne que j'ai eue en ligne m'a stipulé que c'était trop tard, que les prochains temps et ce jusqu'à ce que l'ARIPA le décide, le papa serait prélevé par voie de recouvrement, soit!
Ma question est, où est passé cet argent destiné à l'entretien de mon enfant ? De qui vous moquez-vous?