Réservation chambre en cité Crous

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience traumatisante : le crous se barricade derrière la plateforme mes services étudiants. S'il y a un blocage (communément appelé bug) par exemple pour la réservation de chambre en cité Crous, vous ne pouvez strictement pas entrer en contact avec personne de qualifié pour résoudre des problèmes pourtant simples.

Les personnels d'accueil dans les résidences sont globalement incompétents juste des cerbères. Lorsqu'on va à la maison de l'étudiant, on tombe sur un vigile qui vous empêche de parler et d'entrer alors que le Crous se trouve à l'intérieur. A croire que les gens du Crous ont peur des étudiants au point d'éviter strictement tout contact même lorsque les plate-formes bugguent.
Nous ne sommes largement plus en période de pic d'activité puisque la rentrée est passée.
Quant à la qualité et compétence des assistantes sociales Crous, totalement incompétentes sur des sujets de base.

Pour finir les résidences Crous ne sont pas du tout à des tarifs sociaux, malgré l'exiguité des surfaces.

En résumé, le Crous de Nice n'est largement pas à la hauteur de la mission qu'il est censé assumer.

Dernier exemple, j'ai sollicité avec une camarade de ma promo de partager une chambre Crous prévue pour deux et qu'elle occupait seule. Figurez-vous que le Crous n'a jamais été en mesure de traiter la demande déposée début septembre. Fin septembre le dossier s'était perdu et personne n'était en mesure de répondre, en particulier les personnels responsables de la gestion de la résidence.

Finalement ma camarade est restée seule dans sa chambre pour deux et moi je continue à chercher sur les annonces parues sur le Bon Coin. Les gens de l'accueil m'ont interdit d'entrer dans sa chambre et sont incapables de traiter le dossier. Quant à la plateforme elle n'est pas en mesure de traiter ce type de demande.