Bonjour Jp,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part de vos difficultés pour modifier les informations personnelles de votre compte ANTS.
Afin de modifier les données présentes sur le compte de l’ANTS, il vous suffit de vous connecter à votre compte ANTS, de cliquer sur « Vos informations » et de cliquer sur « Enregistrer les modifications » après qu’elles soient effectuées.
Cependant, si les données que vous souhaitez modifier sont celles de votre compte FranceConnect, cette rectification ne peut se faire que si vous passez par un autre canal d’accès (Ameli, Impôts.gouv…).
En effet, cette modification ne peut se faire que si vous passez par ce fournisseur d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Ainsi, notre équipe se chargera de vous guider dans la réalisation de votre demande.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.
Nous espérons que ce service personnalisé vous permettra de mettre à jour votre profil ANTS et facilitera vos démarches de renouvellement de pièce d’identité. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
