FSF 01/11/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Aucun traitement de ma demande sur Anef

Je me permets de vous écrire afin de faire part de mon mécontentement concernant le traitement de mon dossier, lequel a été déposé sur le site Anef de la sous-préfecture d'Argenteuil depuis le 17 août dernier. À ce jour, soit après deux mois d'attente, je constate avec une grande déception que mon dossier n'a toujours pas été initié.

Je tiens à souligner que cette situation a engendré de nombreux désagréments pour moi, ainsi que des conséquences préoccupantes. Le retard dans le traitement de mon dossier a eu un impact sur ma vie personnelle, professionnelle, et administrative, et cela devient de plus en plus difficile à gérer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre dossier déposé sur le site Anef de la sous-préfecture d'Argenteuil.

Nous comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à faire part de votre situation, de votre demande et coordonnées à l'adresse mail suivante: sp-etrangers-argenteuil@val-doise.gouv.fr

Votre retour nous est précieux pour améliorer continuellement la qualité de notre service public.

Cordialement,
Michelle, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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