Securité Sociale - Migration par erreur

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
-- : Merci pour cette opportunité, je cherchais où indiquer mon experience.
Suite a un PACS, j'ai été migré automatiquement de la CPAM vers la MSA.
Étant salarié, cotisant a la CPAM, je dois refaire un dossier pour remigrer vers la CPAM suite à leur erreur.
En attendant, je ne peux pas percevoir mon congé paternité...
Au final, tout le monde perd du temps a faire des papiers et traiter des dossiers...
La même situation est arrivée a un proche.
++ : De retour apres plusieurs années a l'étranger, j'ai été agreablement surpris par le systeme de France Connect, qui simplifie bien les connexions et permet de connaitre tous les sites intéressants du service public.

Arthur le 10/11/2021 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AVIGNON

Bonjour Arthur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Au vu de votre situation, je vous invite à renvoyer votre dossier complet auprès de votre CPAM afin de traiter rapidement votre demande.
N'hésitez pas à prendre rendez-vous en accueil, un conseiller pourra vous accompagner dans votre démarche.

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Tiphaine, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 10/11/2021

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Réponse du service MSA Alpes Vaucluse

Bonjour,

Merci Arthur pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Pour information, la CPAM doit pouvoir prendre en charge votre situation si vous leur envoyer un dossier complet.

Un accompagnement personnalité est très probablement envisageable.

 

Cordialement,
Jérôme, pour la MSA Alpes Vaucluse
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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