Aucun RDV mis en ligne - Impossible de renouveler mon Titre de Séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente depuis 2 mois d'obtenir un rdv pour le renouvellement de mon titre.
Je suis salarié en CDI et je risque de perdre mon emploi si je ne parviens pas à obtenir un rdv.
Je me connecte à chaque nouvelle date annoncée sur le site de rdv sans qu'aucun rdv ne soit rajouté (captures d'écran faisant foi), et ce, depuis août 2023 (6 mois avant la date de fin de validité de mon titre).
J'ai adressé plusieurs mails de réclamation à la préfecture de Versailles sans aucun retour.
Je suis totalement démuni et ne sait plus quoi faire.

RDV pour renouvellement de Titre de séjour le 31/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous afin de renouveler votre titre de séjour.

Votre retour est pris en compte et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes conscients de l'importance de ce rendez-vous pour vous permettre de conserver votre emploi.

Sans entrer dans les détails de votre situation particulière, sachez que l'amélioration de l'accès aux rendez-vous fait partie des priorités de l'administration. Les équipes sont mobilisées pour renforcer l'offre de rendez-vous disponibles.

N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné pour un suivi personnalisé de votre situation. Ensemble, nous trouverons une solution adaptée.

Votre témoignage nourrit notre réflexion pour moderniser et fluidifier les procédures, dans l'intérêt des usagers. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chaque usager.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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