Certificat de vaccination : erreur d'import

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je veux importer l'attestation de ma dernière vaccination contre la Covid dans l'application tousanticovid, sur mon téléphone. Pour cela, je scanne mon attestation de vaccination en flashant le QR Code, sans succès. Je suis allé sur le site Ameli et j'ai chargé et imprimé ma dernière attestation. Mais j'obtiens toujours le même message d'erreur:
"Erreur d'import. Ce certificat ne peut pas être importé à cause de sa signature technique incorrecte"
J'ai voulu contacter l'assistance téléphonique de l'application tousanticovid mais ce numéro n'est plus valable.
Sur le site du gouvernement dédié à l'application tousanticovid,
il n'y a aucune information susceptible de m'aider.
Comment puis-je faire pour trouver de l'aide afin d'importer ce certificat sur l'application ?
De manière plus générale, cette application est-elle encore d'actualité ?
Merci d'avance.

Alpin38 le 31/10/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Alpin38,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant l'importation de votre attestation de vaccination Covid-19 dans l'application TousAntiCovid.

Je vous invite à contacter le service support de l'application TousAntiCovid en copiant le lien suivant : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 34 % et vérifiée par un agent.

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