Site Ants inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait une 5 jours que j'essaie de me connecter au site. Mon navigateur me dit que le serveur n'est pas accessible. Je n'ai aucun problème avec les autres sites.
Par ailleurs, cela fait 2 mois que j'essaie de faire mon changement d'adresse sur ma carte grise. Mais entre l'indisponibilité du site et les erreurs de saisie sur la précédente, je n'y suis toujours pas parvenue. Difficile de rester dans les délais légaux quand le parcours administratif est à ce point problématique et chronophage...

Cdlt

Jeane le 31/10/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jeane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de la difficulté à vous connecter sur le site de l'ANTS.

Actuellement, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Egalement, pour une expérience de navigation optimale, il est préférable d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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