CAF aux abonnés absents

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela va faire 1 mois que j essaye de joindre la Caf de Nîmes par téléphone et ça ne répond pas.
Pour prendre 1 rdv soit téléphonique, soit en visio, soit physique impossible... Le seul moyen de les joindre c'est par mail.
Les réponses sont toujours les mêmes : laconiques, en boucle et ne répondent pas à votre question.
Je demande 1 rendez vous on ne me le donne jamais et quand on veut être rappeler non plus. Bref c'est un Service Public auquel je n'ai plus droit, pourquoi ?
Je paie mes charges à l'état, je cotise... c est une honte mais malheureusement nous n'avons aucun moyens d'agir, tout le monde s'en fichent.
Mais en attendant je fais quoi ? Je veux demander le Rsa car je n'ai plus aucuns revenus...

Lara le 09/11/2021 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Lara,
Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre insatisfaction liée aux difficultés pour joindre votre Caf.
A ce jour, le site est disponible.
Pour la prise de rendez-vous, vous pouvez vous rendre sur l'adresse ci-dessous :
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous.
Vous pouvez d'ailleurs sélectionner une permanence ou un lieu d'accueil proche de votre lieu d'habitation.
Vous pouvez également joindre un de nos conseillers du lundi au vendredi de 9h à 16h30 au 3230.

Enfin, sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter les désagréments que vous avez relevés dans votre message. Nous vous remercions d'ailleurs pour celui-ci car il nous permettra d'attirer l'attention de nos services sur la qualité des réponses apportées aux usagers.

Cordialement,
Claire, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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