Demande de subventions auprès de l'Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis une demande de subvention pour l'aménagement du logement de mes parents en perte d'autonomie.
Il n'y a aucune transparence sur les délais d'instruction des dossiers, personne pour répondre aux messages envoyés
par le biais de leur messagerie interne à la plateforme, personne pour répondre aux questions des usagers de ou en est le traitement du dossier.

Isabelle_Drome le 09/11/2021 - Drôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous écrire, cela nous permet d' améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de réponse et de traitement de votre dossier.

 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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