Bob221150 31/10/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

Besoin aide

Avant de vous aider, ce que je ferais bien volontiers, merci de nous aider en nous disant comment faire pour avoir un QR code qui ne dit pas dit : "erreur de certificat" et "signature technique incorrecte".
Nota : Ameli "ne sait pas faire ... "
Merci de l'information en retour.
Bien cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Bob221150,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la reconnaissance du QR code de votre certificat.

Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du QR code, nous vous invitons à contacter le support de l'application TousAntiCovid, en copiant le lien suivant : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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