Immatriculer un vehicule d'occasion sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait maintenant presque deux mois que j'essaie l'immatriculer un véhicule acheté par notre association. Après de nombreux disfonctionnements de la plateforme ANTS, le temps de comprendre qu'il nous fallait un code de certification avec le délai du courrier en plus des identifiants et mots de passe habituels, je reste bloquée au stade de la première page.
J'ai beau entrer le code de certification, je ne passe pas à la suite de la demande. Aucun moyen de contacter les services. Les délais sont dépassés. Nous sommes totalement démunis et circulons avec une voiture non-immatriculée. Ce service est le seul moyen de jeter une bouteille à la mer. Je remercie la personne qui la trouvera.

Ely le 31/10/2023 à 13200 Arles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ely,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « le code de certification est incorrect ».

Il est possible que des lettres ressemblent à des chiffres et inversement, c’est pourquoi nous vous invitons à mettre un « zéro » à la place d’un « o majuscule » ou l’inverse, ou bien mettre un « i majuscule » à la place d’un « L minuscule ».

Si le problème persiste et que vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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