Horreur carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un cauchemar pour refaire une carte vitale !!! Je pensais y être arrivé et Améli me répond photo d'identité non conforme !!! Et la je vais sur le site... Impossible de la télécharger 😰😪

Scarabone le 31/10/2023 - Var

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Scarabone,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant le processus de renouvellement de la carte Vitale. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour télécharger votre photo d'identité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?