Remboursement "trop versé" ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage avec vous mon expérience désastreuse avec L'ARIPA.
Suite à un problème d'impression d'un document j'ai dû verser deux fois la pension alimentaire à mon ex femme au mois de mars.
La 1ère à l'ARIPA,le dossier n'étant pas créé, la somme correspondant à la pension (200€) à été "bloquée" sur un compte de la CAF, et sera utilisée pour payer le 1er mois à la mise en place "officielle" de l'intermédiation.
Mon ex femme n'ayant pas reçu de pension au mois de mars, j'ai dû la verser en direct à cette dernière, ce qui est normal. Donc deux fois 200€ pour le mois de mars.
Cependant depuis mai, la mise en place est effective et je n'ai jamais eu de "déblocage" de cette somme.
Un courrier datant du 25 Mai m'indique de transmettre un RIB pour un remboursement ce que j'ai fait en A/R ainsi que par mail à la Caf.
Nous sommes fin OCTOBRE,et toujours rien... J'ai échangé avec l'ARIPA (10 fois par tel. Quand on arrive à les joindre) avec toujours la même réponse : soyez patient,effectivement le RIB est reçu,votre compte est crediteur de 200€ mais le remboursement n'est toujours pas traité comptablement.
La CAF par mail (5 fois) réponse donnée : votre courrier à été traité...
Je contribue également à moitié pour tous les frais de mon fils et cette somme est importante dans mon budget...
On me fait tourner en rond, cette somme manque cruellement, malheureusement PERSONNE ne s'en soucie.
Celui qui est pris à la gorge c'est bien moi...

Seb68 le 31/10/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Seb68,

Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec notre service ARIPA ne vous donne pas entière satisfaction.
Ce site étant un espace dédié au recueil d'expérience et non un outil de gestion des dossiers, nous ne pouvons pas vous donner plus d'information sur le suivi de votre dossier.
Comme vous l'avez déjà fait, vous pouvez les contacter par mail depuis votre compte caf ou par téléphone au 3238.
 

Nous restons à votre disposition. 

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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