Certificat covid

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de scanner le certificat vaccin covid délivré par le pharmacien sur téléphone portable... Message "erreur d'import" pour cette 5émè vaccination ! Même après réimpression dudit certificat sur le site Ameli.
Obligation de se promener avec le certificat papier lors d'un voyage.
C'est vraiment pas pratique, à croire qu'il n'y a plus de suivi et de mise a jour de cette application !

jcb le 31/10/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour jcb,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Je vous invite dans un premier temps à contacter le médecin vaccinateur afin de vérifier la validité de votre certificat. 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service support de l'application TousAntiCovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez des informations complémentaires au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

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