Simulation incorrecte

Ressenti de l'usager : Neutre

La simulation grossit les chiffres : lorsque j'ai fait celle-ci, elle a calculé un montant d'une centaine d'euros alors que réellement, je n'aurai qu'une cinquantaine d'euros.

bjhdygukh le 31/10/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre retour concernant votre simulation. Je comprends votre frustration face à l'écart entre le montant estimé et le montant réel que vous recevrez.

 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. L’outil de simulation calcule un montant estimé au vu des informations que vous indiquez. En effet, votre situation a pu changer ou ne pas avoir été prise en compte complétement lors de la simulation.

 

Aussi je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique en ligne, afin d’obtenir une explication sur le montant qui vous sera versé compte-tenu de votre situation, en cliquant sur le lien suivant :

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

 

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous apporteront une réponse,  

 

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?