Tous Anticovid : erreur d'import de certtificat covid, signature technique incorrecte

Ressenti de l'usager : Négatif

En saisissant le QR code de mon dernier certificat de vaccination covid (6/6) je reçois le message d'erreur "signature technique incorrecte".
Un tour sur internet et réponse du service (CNAM) :

"Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Si vous avez bien suivi la démarche d'importation via le site https://attestation-vaccin.ameli.fr et flashé le QR code obtenu dans TousAntiCovid sans succès, je vous propose de contacter directement le service support de l'application.
Vous pouvez contacter le 0 800 130 000. Il s’agit d’un numéro vert, ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 19h ou écrire un e-mail à contact@tousanticovid.gouv.fr
Plus d'informations sont également disponibles sur cette page TousAntiCovid développée par le Ministère de la Santé et la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/tout-savoir-sur-le-covid-19/article/tousanticovid"

=> le numero vert n'est plus connecté, l'application TousAntiCovid est en "pause" depuis juin 2023 donc pas de mise à jour.
Et encore une App foireuse qui encombre mon portable.

mimi le 31/10/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour mimi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'application TousAntiCovid. Nous regrettons les difficultés techniques que vous rencontrez avec l'importation de votre certificat de vaccination.

Malheureusement, comme vous l'avez constaté, le service d'assistance téléphonique de TousAntiCovid n'est plus disponible depuis juin 2023. Cependant, je vous invite à contacter l'équipe de développement par e-mail à contact@tousanticovid.gouv.fr pour signaler ce dysfonctionnement. Ils pourront sûrement vous orienter vers une solution.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

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