Demande de renouvellement de document de circulation pour mineurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je trouve ça incroyable que après environ cinq mois attentes, nous avons eu aucune d'information en retour, aucune avancement de notre demande, alors que c'est un document officiel important pour un résidant français. Sans rendre compte que je demandeur est un mineur, qui est actuellement scolarisé en France, précisément au lycée, en terminal. Je souhaite pas que ce manque de justificatif d'identité français valable lui contraint à assister au examen national et poursuivre ses études.

Ndo le 31/10/2023 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre demande de document officiel. Nous comprenons votre situation et regrettons les délais rencontrés.

Sachez que nous prenons bonne note de votre témoignage afin d'améliorer nos services. Nous sommes conscients des difficultés que ce type de situation peut engendrer, notamment pour la scolarité d'un jeune.

Bien que nous ne puissions pas entrer dans les détails spécifiques de votre dossier, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Le traitement des dossiers complexes nécessite malheureusement parfois plus de temps.

N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné pour un suivi personnalisé de votre situation. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous accompagner.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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