un patient 27/10/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Impossible de scanner les Qr Code des nouveaux vaccins anti covid

Suite à mon injection de fin octobre 2023 impossible de scanner le Qr code, Signature technique invalide.
J'ai téléphoné au pharmacien qui me dit qu'avec la version 7.0.0 il faut scanner le Qr code en haut à droite.
J'ai essayé de scanner les 2 Qr code mais impossible, problème de compatibilité !

39 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour un patient,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'application TousAntiCovid lors du scan du QR code de votre attestation de vaccination.

Vous pouvez contacter le service support de TousAntiCovid. Vous trouverez tous les moyens pour le contacter en suivant ce lien : https://bonjour.tousanticovid.gouv.fr/contact.html.

 

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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