QR code non reconnu par Smartphones

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant reçu, mon épouse et moi, la 6ème injection (5ème rappel) le 13/10/2023, il nous est impossible de charger le QR code dans nos applications téléphone, que ce soit sur Androïd (Samsung S9 ou IPhone 11).
Il doit y avoir un bug au niveau de l’écriture du QR code chez les pharmaciens, car le nôtre ne peut générer un autre code et nous ne sommes pas les seuls… : notre pharmacien pense qu’il y a peut-être une confusion informatique entre 5ème rappel et 6ème dose.

Novice le 27/10/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Novice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées.

Vous pouvez contacter le service support de TousAntiCovid. Vous trouverez tous les moyens pour le contacter en suivant ce lien : https://bonjour.tousanticovid.gouv.fr/contact.html.

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?