Paul corse 27/10/2023 Haute-Corse (2B)

Ressenti neutre

Analyse par le service instructeur

J'ai effectué une demande de changement de titulaire pour une carte grise VL via mon compte ANTS.
Demande déposée fin septembre 2023 sans code de session , donc la demande est passée au statut : analyse par le service instructeur.
Cette demande est traitée normalement sous 1 semaine, mais elle peut aller jusqu'à 3 semaines.
Or cela fait maintenant 4 semaines que j'attends et toujours aucun retour du service instructeur .
Je ne peux pas utiliser mon véhicule vu que je n'ai pas de carte grise a mon nom et l'assurance me demande la carte grise définitive.
J'espère que cela se débloquera ces prochains jours , en attendant je loue un véhicule depuis le début semaine.

110 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paul corse,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise.

Pour pouvoir réaliser votre changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte FranceConnect.

Aussi, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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