Markel 27/10/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de charger mon attestation COVID

Comme beaucoup d'autres, impossible d'importer l'attestation de vaccination COVID dans tous anticovid. Mention signature illisible quand je scanne le QR code alors que tous les certificats antérieurs ont bien été importés.
J'hésite à réinstaller l'application de peur de perdre mes anciens certificats. Voir mon pharmacien pour refaire une attestation est-il une solution ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'importation de votre attestation de vaccination COVID dans TousAntiCovid.

L'attestation comporte deux QR-codes. Celui de droite contient les données de vaccination, celui de gauche permet l'intégration de l'attestation de vaccination certifiée dans l'application TousAntiCovid.

Tout d'abord, assurez-vous de bien aller dans "Mon carnet"  puis "Ajouter un certificat"  et non dans "Cahier de rappel > Scanner un QR Code lieu". Ensuite, si vous avez toujours un message d'erreur lors du processus d'intégration, vous pouvez consulter les liens suivants :

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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