LINA 27/10/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

SERVICE INDEMNISATIONS POLE EMPLOI PARIS PAUL LELONG

Il est impossible de joindre un conseiller Pôle emploi agence Paris Paul Lelong.
De plus il est impossible de prendre rendez-vous physique.

Le service 3949, me demande à chaque fois de rappeler ultérieurement.
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Bref, C'est le parcours du combattant pour obtenir les indemnisations dont j'ai droit....

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PARIS 1 2 3 4EME PAUL LELONG-France Travail

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous sommes navrés de constater que vos appels au 39 49 ne vous ont pas donné satisfaction.

Outre ce numéro, vous disposez d'un conseiller référent indemnisation attitré, que vous pouvez contacter par mail pour toute question relative à votre dossier. 

En outre, vous pouvez aussi venir en agence, sans rendez-vous, entre 9h00 et 13h00 (9h00-12h00 le vendredi) pour poser directement votre question à un conseiller à l'accueil.

Enfin, si malgré cela, vous jugez votre situation dans l'impasse, vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel.
 

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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