Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec les services de délivrance des titres de séjour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et comprenons votre frustration.
Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier des points d'amélioration. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques. Elles contribueront à faire évoluer nos services dans le but d'offrir une meilleure qualité d'accueil et de traitement aux usagers.
Concernant la situation de votre beau-fils, nous vous invitons à contacter à nouveau nos services pour que nous puissions examiner les détails de son dossier et trouver une solution adaptée à sa situation.
L'amélioration de la qualité de notre service public est un processus continu qui ne peut se faire sans l'implication des usagers. Nous vous remercions donc encore pour le temps consacré à partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024
