Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois d'août, j'ai pas touché l'ajpp et je peut pas travailler car j'ai un enfant handicapé et je peux pas toucher le chômage. Du coups, je me trouve coincé entre 2 situation différente et incomparable. Pourtant on a fait pas mal des relances avec la caf qui a trouve aussi que c'est pas normal et le problème c'est vraiment la honte. Comment ça, il peuvent rien faire en face cette situation que demander au service de l'ajpp de nous contacté afin de voir avec eux la solution adaptée?

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Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons les difficultés rencontrées et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu les aides auxquelles vous avez droit.

Votre retour est extrêmement précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux.

Les délais de traitement actuels du service AJPP sont rallongés suite à divers incidents techniques. Nos services s'efforcent de réduire au maximum ces délais

N'hésitez pas à nous tenir informés ou à nous recontacter si vous avez besoin de plus amples informations.

En vous remerciant encore pour votre précieux retour qui nous permet d'avancer ensemble vers une amélioration constante de nos services.

Cordialement,
C.Q
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

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