Demande de Prime d'Activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant de lancer ma demande de prime d'activité, j'ai réalisé une simulation comme le permet le site caf.fr.
Lors de la simulation le résultat est égal à pas de droits.
Considérant les informations de calcul de la prime d'activité récupérées via internet auprès des organismes comme la CAF qui indiquaient un droit à la prime d'activité pour ma personne compte tenu des salaires perçues et des différentes situations familiale, professionnelle et logement. J'ai entrepris de faire tout de même une demande de prime d'activité via mon compte caf et à mon agréable surprise, avec les mêmes éléments que ceux indiqués pour la simulation, cette fois j'obtiens un droit d'environ 150 euros !
Ce message pour obtenir une explication et une éventuelle correction de la simulation si mon expérience s'avère confirmée par la CAF de manière à ce que la simulation ne dissuade pas des personnes d'effectuer une demande de prime d'activité alors qu'elles auraient finalement un droit !

Rugbyrama le 27/10/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la simulation de prime d'activité sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la simulation n'a pas correctement reflété votre situation personnelle.

Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous allons examiner attentivement le fonctionnement de l'outil de simulation afin de nous assurer qu'il reflète avec précision les droits des usagers.

Nous vous encourageons à poursuivre vos démarches pour demander la prime d'activité si vous pensez y être éligible. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Encore merci pour le temps que vous avez consacré à partager cette expérience. Vos retours nous aident à mieux comprendre les difficultés rencontrées par les usagers et à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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