carte grise personne handicapée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour voila ma tante est décédée et mon père a hérité de tout étant le dernier survivant dont la voiture de ma tante
Etant handicapée et devant changer de voiture, mon père veut m en faire don.
Nous avons donc été à France services et avons envoyé tous le documents début septembre 2023 et depuis plus de nouvelles. J'ai téléphoné et on m a dit que ça serait très long car retard monstre en Loire Atlantique.
Le soucis, c est que je n ai plus de véhicule ce qui est très embêtant vu mon handicap je ne peux ni rester debout ou assise longtemps .....
Y a t il un moyen de faire avancer les choses quand une personne est handicapée ? Je ne comprends pas soit disant par internet ça serait plus rapide que lorsqu on allait a la prefecture je vois que ce n est pas du tout le cas
Avant on attendait peut etre un moment a la prefecture mais on repartait avec sa carte grise directement
Merci pour la reponse car j ai vraiment besoin de ma voiture avec mon handicap...

flo44 le 26/10/2023 à 44700 Orvault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour flo44,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre carte grise.

Pour pouvoir réaliser votre changement de titulaire suite à un décès, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne rubrique « Signaler un changement sur ma situation personnelle » en vous connectant via un compte FranceConnect et en sélectionnant la sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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