Marie 26/10/2023 Isère (38)

Ressenti neutre

Problème résolu

Je n'arrivais pas à scanner le QR code 6/6 sur mon Appli Covid.. J'ai désinstallé l'Appli sur mon Samsung. Et je l'ai réinstallée et j'ai enfin pu scanner le QR code de ma vaccination 6/6, ainsi que la 5/5 et la 4/5.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant l'application TousAntiCovid et le scan des QR codes de vaccination.

Nous regrettons les difficultés rencontrées mais sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement pu scanner vos QR codes de vaccination suite à la réinstallation de l'application.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre retour d'expérience nous permet de poursuivre dans cette voie.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

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