Modification adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site ants, il est impossible de se connecter de récupérer ses codes secrets.
L’adresse mail, quelque soit celle indiqué est refusée.
Et le numéro de téléphone 34 00 nous fait patienter entre une demi-heure et trois quarts d’heure pour ne me donner aucune information ou solution à ce problème.
Je suis vraiment atterré par la nullité de ce site !

Lili le 26/10/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lili,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant la connexion à votre compte.

Pour information, en cas de difficultés sur une démarche ou la connexion au compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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